Spedizioni e resi
AR Modular spedisce gli ordini attraverso corrieri selezionati, con imballaggi studiati per proteggere i pannelli durante il trasporto.
Costi di spedizione
- Spedizione standard: € 9,90
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a € 89,90
L'importo esatto della spedizione viene comunque mostrato prima della conferma dell'ordine durante il checkout.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I tempi indicati sono una stima e possono variare in caso di festività, località particolari, elevati volumi di ordini o circostanze indipendenti da AR Modular.
Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà le eventuali informazioni disponibili per seguire la spedizione.
Ritiro presso la sede
Quando disponibile, è possibile scegliere il ritiro presso la sede AR Modular.
Gli ordini destinati al ritiro sono generalmente disponibili entro 2-4 giorni lavorativi. Il cliente verrà informato quando l'ordine sarà pronto per essere ritirato.
È consigliabile attendere la conferma prima di recarsi presso la sede.
Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna consigliamo di verificare che l'imballaggio sia integro e non presenti danni evidenti.
In presenza di anomalie, imballaggi danneggiati o prodotti non conformi all'ordine, è opportuno documentare il problema con fotografie e contattare AR Modular tramite i recapiti presenti nella pagina Contatti.
Prodotti danneggiati o errati
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato, difettoso o differente da quello ordinato, il cliente deve contattare AR Modular fornendo il numero dell'ordine e, quando utile, una documentazione fotografica del prodotto e dell'imballaggio.
Dopo la verifica della segnalazione verranno comunicate le modalità per la sostituzione, il rimborso o altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, AR Modular comunicherà l'esito della richiesta.
Quando previsto, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento previsto dalla procedura applicabile e secondo le relative tempistiche tecniche.
Assistenza
Per informazioni relative a spedizioni, ritiri, resi o problemi con un ordine è possibile contattare AR Modular attraverso la pagina Contatti del sito.
Resi e diritto di recesso
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso, il cliente può inviare una richiesta ad AR Modular indicando il numero dell'ordine, il prodotto o i prodotti interessati e le informazioni necessarie per identificare l'acquisto.
È possibile utilizzare il pulsante “Richiedi un reso” qui sotto per preparare direttamente l'email di richiesta. In alternativa, è possibile scrivere a info@armodular.it.
Dopo la ricezione della comunicazione, AR Modular fornirà le informazioni e le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione, quando prevista.
I prodotti restituiti devono essere adeguatamente imballati e restituiti secondo le indicazioni ricevute. Eventuali condizioni ed eccezioni applicabili saranno valutate nel rispetto della normativa vigente.