Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
AR Modular – www.armodular.it
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
1. Informazioni generali
AR Modular, marchio commerciale di Sozio Raffaele, si impegna a gestire richieste di reso, recesso e rimborso nel rispetto della normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
La presente informativa disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati su www.armodular.it, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
2. Diritto di recesso entro 14 giorni
Il consumatore che effettua un acquisto online ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Nel caso di più prodotti acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo articolo.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare espressamente la propria decisione entro il termine previsto.
La comunicazione può essere inviata all'indirizzo:
È inoltre possibile utilizzare il pulsante "Richiedi un reso" presente nella pagina Spedizioni e resi oppure accedere alla funzione elettronica di reso e annullamento disponibile tramite l'account cliente del negozio.
Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di indicare:
-
Numero dell'ordine;
-
Nome e cognome dell'acquirente;
-
Prodotto o prodotti interessati;
-
Recapito email utilizzato durante l'acquisto.
Il consumatore non è obbligato a specificare il motivo del recesso, né a ottenere una preventiva autorizzazione per esercitare il proprio diritto.
3. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione.
I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:
AR Modular – Sozio Raffaele
Via Vittorini 11
81030 Lusciano (CE)
Italia
Email: info@armodular.it
I prodotti devono essere adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
Il consumatore è responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, secondo la normativa vigente.
4. Spese di restituzione
In caso di recesso per ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, purché tale condizione sia stata comunicata prima dell'acquisto nel rispetto della normativa applicabile.
Il cliente può organizzare la restituzione mediante un corriere di propria scelta, purché il trasporto sia adeguato alle caratteristiche e alle dimensioni dei prodotti.
Per i prodotti che, per natura o dimensioni, non possono essere normalmente restituiti tramite servizio postale, il costo della restituzione deve essere comunicato o stimato prima della conclusione dell'acquisto, secondo la normativa applicabile.
Non sono previste commissioni aggiuntive di riassortimento per l'esercizio del diritto di recesso.
Le spese relative ai rimedi previsti dalla garanzia legale per prodotti difettosi o non conformi non sono a carico del consumatore.
5. Rimborsi
In caso di regolare esercizio del diritto di recesso, AR Modular provvede al rimborso dei pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, secondo quanto previsto dalla legge.
Il rimborso comprende, quando dovuto, anche le spese sostenute per la consegna standard iniziale.
Non sono necessariamente rimborsabili gli eventuali costi supplementari sostenuti dal cliente per scegliere una modalità di spedizione più costosa rispetto a quella standard proposta.
AR Modular può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi aggiuntivi per il consumatore.
6. Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, può contattare AR Modular scrivendo a:
È consigliabile indicare il numero dell'ordine, descrivere il problema e allegare, quando disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Le richieste relative a difetti di conformità vengono gestite secondo la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, nei termini previsti dalla legge.
Quando ricorrono i presupposti, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
I rimedi previsti dalla garanzia legale sono gratuiti per il consumatore.
7. Prodotti personalizzati o realizzati su misura
AR Modular può realizzare prodotti personalizzati o su misura in base a specifiche richieste del cliente.
Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
L'eventuale esclusione viene comunicata al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
La semplice scelta di un prodotto standard presente nel catalogo, disponibile in differenti colori, modelli o finiture, non comporta automaticamente l'esclusione del diritto di recesso.
Rimangono applicabili i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
8. Annullamento degli ordini
Il cliente può richiedere l'annullamento di un ordine non ancora evaso attraverso le funzionalità disponibili nel proprio account cliente oppure contattando AR Modular.
Le richieste vengono gestite secondo lo stato dell'ordine, le condizioni applicabili e i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
Il diritto legale di recesso resta esercitabile anche nei termini e con le modalità previste dalla legge.
9. Assistenza e contatti
Per informazioni su resi, rimborsi, ordini o prodotti, è possibile contattare:
AR Modular – Sozio Raffaele
Sede legale: Via Madonna del Pantano 122, 80014 Giugliano in Campania (NA), Italia
Sede operativa e indirizzo per i resi: Via Vittorini 11, 81030 Lusciano (CE), Italia
Partita IVA: 07260751214
Email: info@armodular.it
PEC: sozioraffaele@legalmail.it
Per ulteriori informazioni è possibile consultare le pagine Spedizioni e resi, Termini e condizioni generali di vendita e Informativa sulla privacy presenti sul sito.